Agustin, Sasi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya, Indonesia

• EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Vol. 15 No. 3 (2011) - Artikel
  KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI HUBUNGAN STORE IMAGE DAN EKSPEKTASI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)