, Fakultas Ekonomi Universitas Putra Bangsa (UPB) Surabaya, Indonesia

• EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan) Vol. 9 No. 2 (2005) - Artikel
  KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL ALAT BANTU OPERASIONAL PERBANKAN OLEH PT. MURNI SOLUSINDO NUSANTARA SURABAYA
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)